РОЛЬ В ПРОЕКТЕ
Из чего мы строим Zoho.
Zoho объединяет несколько приложений для бизнеса. В упражнениях по интеграции мы фокусируемся на CRM: как запрос с сайта доходит до человека, которому нужно ответить.
Как мы это реализуем.
- 01
Определяем полезную информацию
Выбираем поля, источник обращения и этапы прохождения запроса. Мы избегаем сбора данных, которые нам не нужны.
- 02
Подключаем форму
Связываем форму через подходящую интеграцию или API. Мы сопоставляем поля, обрабатываем ошибки и дублируем контакты.
- 03
Организуем отслеживание
Назначаем ответственного и следующие действия. Мы тестируем полное приложение и проверяем доступ членов команды.
Пример практического результата
Тестовый запрос, который поступает с целевой страницы в CRM, с указанием источника, ответственного и следующего шага.
